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Sabe o que são cookies?

Os cookies surgiram quando uma empresa americana quis criar uma loja online. O desafio era encontrar uma funcionalidade que permitisse aos utilizadores navegar no site e, ao mesmo tempo, adicionar produtos no carrinho de compras. A solução encontrada passou por saber se os utilizadores já tinham entrado alguma vez no website, e gravar essa informação no computador do utilizador.

o que são cookies

O que são Cookies?

De um modo simples, o cookie é um arquivo de texto que é armazenado pelo navegador. O que o cookie faz é guardar um conjunto de informações sobre as preferências dos visitantes e a sua navegação (dados pessoas ficam excluídos). Estas informações serão utilizadas caso os utilizadores façam uma nova visita ao website. Por exemplo, são os cookies que permitem que possa manter a sua sessão iniciada.

Que tipos de Cookies existem?

Existem vários de tipos de cookies. São eles:

  • Cookies de sessão

Os cookies de sessão podem ser vistos como uma memória de curto prazo. Estão ativos enquanto navega num website, mas assim que fecha a janela de navegação os dados os eliminados. Estes cookies têm como principal objetivo analisar padrões de trafego para promover uma melhor experiência de navegação. Imagine que está a fazer compras num website, e cada vez que visita uma página diferente (dentro do mesmo website) tinha de adicionar sempre os produtos que pretende adquirir. Sem estes cookies é o que iria acontecer.

  • Cookies permanentes

Ao contrário dos anteriores, os cookies permanentes ficam armazenados no browser mesmo depois de fechar a janela do website. Estes dados podem expirar num período de tempo que será definido pelos programadores que desenvolveram o website ou então, também podem ser eliminados manualmente pelo utilizadores através das configurações do navegador (veja como eliminar cookies no Chrome – aqui, e no Safari – aqui).  Estes cookies vão ser utilizados quando entrar novamente no website e têm como principal objetivo oferecer uma experiências mais personalizada baseada nos interesses e preferências dos utilizadores.

  • Cookies de terceiros

Os cookies de terceiros são acedidos, como o próprio nome indica, por domínios de terceiros. Ou seja, é originário de um domínio que não aquele que está a ser utilizado no momento. Normalmente estes websites têm anúncios ou imagens que aparecem no website que está a visitar no momento.

  • Cookies seguros

Este é um tipo de cookie que só aceita uma conexão criptografada (https). Utilizando uma ligação segura, significa que a informação será transmitida através de um canal também ele criptografado. Se o website não for seguro, o cookie será enviado em texto não criptografado, o que poderá originar intercepções não autorizadas de terceiros. Desta forma estamos a proteger a confidencialidade do cookie.

  • Cookies zombie

Também conhecido como evercookie, este cookie volta a ficar ativo mesmo depois de ser excluído. Isto acontece quando o conteúdo do cookie é armazenado em vários locais.

  • Supercookies

O supercookie permite acompanhar todos os movimentos do utilizador sendo que estes, não se encontram armazenados no computador. Por este motivo, não pode ser bloqueado ou excluído. Os supercookies caracterizam-se por ficarem “infiltrados” no provedor de serviço de internet (em inglês Internet Service Provider – ISP) e partir daí começam a identificar os websites pelos quais visita. O facto de estes cookies estarem ao nível do ISP e não nos seus dispositivos, tornam-se praticamente invisíveis e impossíveis de serem eliminados.

Como podemos gerir Cookies?

A privacidade é umas das principais preocupações dos utilizadores na internet. O fornecimento de qualquer tipo de informação sem o devido consentimento do utilizador, pode revelar-se numa violação à privacidade do utilizador.

A forma mais comum de obter consentimento em relação aos cookies é através de um aviso prévio quando o utilizador entra no website – designado de “Aceitação da política de cookies.”

Quando o utilizador entra num website pode aceitar, apagar ou recusar os cookies. No entanto, é necessário estar consciente que ao desativar os cookies poderá estar a comprometer o serviço da web, afetando a navegação naquele webiste.

Hoje em dia já encontramos em maior parte dos websites uma página relativa à política de cookies de modo a informar os utilizadores quais os cookies utilizados e qual a sua intenção. Veja aqui o exemplo da Superbock.

 

Os cookies servem para facilitar a nossa navegação na web tornando-a mais prática e por vezes mais personalizada. No entanto, se um cookie for parar às mãos erradas poderá tornar-se num problema. Informações como histórico de navegação, dados pessoais ou financeiros, passwords ou outras informações, podem ficar expostas num eventual ataque. Por isso, tenha em atenção os equipamentos que utiliza na altura de partilhar dados.

 

Veja também outros artigos sobre: marketing digital, ferramentas de comunicação, hábitos de compra, tendências do youtube, protocolo de segurança (https)

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